Servereiden, verkkojen ja järjestelmien hallinta tuo kaivattua helpotusta Digitalistin asiakasprojekteihin
Digitalist Finland Oy
Pohjoismainen Digitalist on teknologiaa, muotoilua, innovointia ja asiakaskeskeisyyttä palvelutarjonnassaan yhdistävä yritys, jonka missiona on mahdollistaa ratkaisuillaan asiakkailleen tulevaisuuden menestys. Digitalistin juuret juontavat vuoteen 1994, ja tänä päivänä yritys toimii yhteensä neljässä maassa Euroopassa sekä Pohjois-Amerikassa palvellen kasvavaa joukkoa kansainvälisiä asiakkaita.
Digitalistin toimintaa ohjaavat periaatteet, kuten aikaansaaminen, välittäminen, aloitteellisuus sekä yksinkertaisuus. Näiden tärkeiden ominaispiirteiden muodostamissa raameissa Digitalistin IT-toiminnot ovat nojanneet vuoden 2021 alusta lähtien samaan luotettuun yhteistyöhön.
DevOps-toimintoihin kattavaa osaamista
Yhteistyö sai alkunsa, kun Digitalistilla ilmeni tarpeita ulkoiselle DevOps-palveluosaamiselle, avaa Digitalistin Service Manager Mats Ginman.
”Digitalistin omasta DevOps-porukasta siirtyi henkilöitä muiden tehtävien pariin, minkä myötä tarvitsimme yhteistyökumppania, jonka vastuulle voisimme siirtää esimerkiksi servereiden ja verkkojen hallinnan. Meillä oli tarvetta DevOps-palveluille useissa erilaisissa asiakasprojekteissa.
Ulkoisen IT-kumppanin hakuprosessissa vakuutuimme tarjolla olleesta palvelukokonaisuudesta ja päädyimme tekemään sopimuksen”, Ginman taustoittaa.
Proaktiiviset ehdotukset tutulta asiantuntijalta
Ginmanin mukaan yhteistyö kattaa esimerkiksi virtuaaliservereiden ylläpitoa, palomuurien hallintaa sekä verkkokonfiguraatioita Digitalistin IT-järjestelmissä. Digitalistin projektien parissa työskentelee koko ajan yksi ja sama luottohenkilö.
”Kokemukseni mukaan työt ovat sujuneet oikein kiitettävästi. Olemme saaneet avuksemme hyvin osaavan ja toiminnassaan proaktiivisen asiantuntijan. Hän osaa esimerkiksi selvittää serveritoimintoja laidasta laitaan ja päivittää käyttöjärjestelmiämme laajalla skaalalla.
Myös kommunikointi pelaa mainiosti. Käymme viikkopalavereissa läpi avoimet asiat, ja sovimme seuraavat toimenpiteet niiden suhteen. Käytämme akuuttien tilanteiden ratkaisuun tiketöintijärjestelmää, jonka kautta saamme kiireellisetkin asiat toimimaan nopealla varoitusajalla.”
Mikromanagerointia ei tarvita
Ginmanin mukaan yhteistyön tapa on tullut yhteyshenkilön myötä tutuksi – ja myös todettu hyväksi.
”On meidän puoleltamme hyvin vaivatonta, kun ulkoistetulla IT-kumppanilla on aina yksi sama henkilö, johon voimme olla yhteydessä. Koska vaihtuvuutta ei ole, olemme oppineet tuntemaan hänen tapansa ja eri puolensa.”
Digitalistilla voidaan siis luottaa, että tarpeelliset tehtävät hoituvat.
”Olemme saaneet käyttöömme laajaa osaamista, eli kaikki pyytämämme työtehtävät on yksinkertaisesti osattu tehdä. Meidän ei todellakaan tarvitse mikromanageroida, vaan riittää, kun sanomme suunnilleen, mitä pitää tehdä, ja asiat tapahtuvat
Osaaminen vieläpä korostuu siinä, että emme saa ainoastaan sitä, mitä pyydämme – lisäksi saamme analyysiä tilanteista ja ehdotuksia siitä, miten jotkut asiat kannattaa ratkaista ja toteuttaa. Saamme tarvittaessa myös opastusta, jos jokin juttu välillä monimutkaisissakin IT-kokonaisuuksissa on sattunut jäämään epäselväksi.
Kokemuksemme perusteella voin ehdottomasti suositella tämänkaltaista yhteistyötä IT-osaamista kaipaaville yrityksille. Kaikkiaan ulkoistetut DevOps-toiminnot ovat tuoneet meille luotettavaa ja kattavaa asiantuntijuutta ja siten helpottaneet työtä eri projekteissamme. Ilman näitä palveluja olisi huomattavasti hankalampaa tulla toimeen.”